Camera O Shopping থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সেরা পণ্য ও সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা উল্লেখ করা হলো।
1. রিটার্নের শর্ত
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য আবেদন করা যেতে পারে:
- পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হলে
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে
এই ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
2. রিটার্নের নিয়ম
রিটার্ন করার জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- পণ্য অবশ্যই ব্যবহারবিহীন অবস্থায় থাকতে হবে
- পণ্যের মূল প্যাকেজিং, এক্সেসরিজ ও ইনভয়েস থাকতে হবে
- পণ্য কোনোভাবে ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত করা যাবে না
3. রিফান্ড পদ্ধতি
রিটার্ন অনুমোদিত হলে:
- পণ্য যাচাই করার পর রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে
- রিফান্ড সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়
4. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:
- ব্যবহারজনিত ক্ষতি
- গ্রাহকের ভুল ইনস্টলেশন বা ভুল ব্যবহারের কারণে সমস্যা
- পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের পর রিটার্নের আবেদন
- প্যাকেজিং বা এক্সেসরিজ না থাকলে
5. যোগাযোগ
রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Camera O Shopping
📞 Hotline: 01892-698903
🌐 Website: www.cameraoshopping.com