CameraO Shopping ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট (www.cameraoshopping.com) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
১. সাধারণ শর্ত
Camera O Shopping একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে CCTV Camera ও সংশ্লিষ্ট পণ্য সারা বাংলাদেশে বিক্রি করা হয়। ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
Camera O Shopping যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
২. পণ্যের তথ্য
আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি পণ্যের সঠিক তথ্য, ছবি এবং বিবরণ প্রদানের জন্য। তবে প্রস্তুতকারকের কারণে পণ্যের রঙ, ডিজাইন বা প্যাকেজিংয়ে সামান্য পরিবর্তন থাকতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইটে বিক্রিত পণ্যগুলো মূলত বাসা, অফিস, দোকান বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার উপযোগী।
৩. মূল্য নীতিমালা
ওয়েবসাইটে উল্লেখিত সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী নির্ধারিত। Camera O Shopping যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য, অফার বা প্রচার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
আপনি ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের টিম ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারে।
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে Camera O Shopping অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে:
- ভুল মূল্য বা ভুল পণ্যের তথ্য
- পণ্য স্টকে না থাকা
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার
৫. পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা বর্তমানে সারা বাংলাদেশে Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করি। গ্রাহককে পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানকে সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
৬. ডেলিভারি নীতিমালা
আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি করি।
সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়:
- ঢাকার ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস
- ঢাকার বাইরে: ২–৪ কর্মদিবস
তবে আবহাওয়া, কুরিয়ার বিলম্ব বা অন্যান্য কারণে ডেলিভারির সময় পরিবর্তন হতে পারে।
৭. ওয়ারেন্টি ও রিপ্লেসমেন্ট
আমাদের কিছু পণ্যে অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি এবং রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা রয়েছে।
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে:
- ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে
- উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে
রিপ্লেসমেন্টের জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ওয়ারেন্টির আওতায় অন্তর্ভুক্ত নয়:
- ব্যবহারজনিত শারীরিক ক্ষতি
- পানির কারণে ক্ষতি (যদি পণ্য ওয়াটারপ্রুফ না হয়)
- অনুমতি ছাড়া মেরামত বা পরিবর্তন
৮. রিটার্ন নীতিমালা
ভুল পণ্য ডেলিভারি বা ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হতে পারে। রিটার্ন করার সময় পণ্য অবশ্যই তার মূল প্যাকেজিং, এক্সেসরিজ এবং ইনভয়েসসহ ফেরত দিতে হবে।
৯. গোপনীয়তা
আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেই।
অর্ডারের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা গ্রাহকের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Camera O Shopping আমাদের পণ্য বা সেবা ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ ক্ষতি বা সমস্যার জন্য দায়ী থাকবে না।
১১. যোগাযোগ
Terms & Conditions সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Camera O Shopping
মোবাঃ নাম্বার : 01719-962525
জিমেইলঃ cameraoshopping@gmail.com